En Kevas Beauty Shop encuentras bases, labiales, sérums y brochas profesionales de marcas seleccionadas. Filtra por tipo de piel, tono y acabado, lee reseñas de otras usuarias y recibe tu pedido en cualquier punto de República Dominicana. Si no sabes por dónde empezar, visita nuestra guía de cuidado facial para armar una rutina sencilla y efectiva.
Resolvemos las dudas más comunes sobre pedidos, productos y envíos en Kevas Beauty Shop.
En cada ficha de producto encontrarás la guía de tonos con fotos en luz natural y una descripción del subtono (cálido, frío o neutro). Si aún dudas, escríbenos por correo a info@kevasbeautyshop.com con una foto sin filtro y te ayudamos a elegir antes de pagar.
Trabajamos con marcas seleccionadas y distribuidores autorizados, así que cada artículo llega sellado con su código de lote. En la descripción indicamos si la fórmula es libre de fragancia, hipoalergénica o apta para piel reactiva. Si tienes una condición específica, consulta la lista de ingredientes completa en la página del producto.
Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El envío a Santo Domingo y el Distrito Nacional llega en 2 a 3 días, y al resto del país en 4 a 6 días. El costo exacto se calcula al finalizar la compra según tu dirección; los pedidos superiores a cierto monto tienen envío sin cargo.
Sí, aceptamos cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega siempre que el producto esté sin abrir y con su empaque original. Para iniciar el proceso, escríbenos a info@kevasbeautyshop.com con tu número de pedido y te indicamos los pasos. Los productos de uso personal como brochas usadas no aplican para devolución.
Recomendamos lavarlas cada 7 a 10 días con un limpiador suave o jabón neutro, enjuagar con agua tibia y secarlas con el cabezal hacia abajo para que el agua no dañe el mango. En la sección de cuidado encontrarás más consejos y los limpiadores que tenemos disponibles.
Si el empaque o el producto llega en mal estado, envíanos una foto del artículo y de la caja dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Revisamos cada caso y coordinamos el reemplazo o el reembolso sin costo adicional. Nuestro equipo responde en un máximo de un día hábil.
Asesoría directa para tu rutina de belleza
¿Dudas sobre qué tono de base elegir o qué sérum se adapta a tu piel? Nuestro equipo responde en menos de 2 horas en horario de 9:00 a 18:00. Te ayudamos a comparar texturas, acabados y tallas antes de que confirmes tu compra.
Si quieres saber en qué punto está tu pedido o necesitas ajustar la dirección de entrega, escríbenos por WhatsApp al 932-445224. Confirmamos cada paso del despacho y te avisamos cuando tu paquete sale hacia tu provincia.
¿Recibiste un producto equivocado o prefieres cambiar un tono? Envíanos un correo a info@kevasbeautyshop.com con tu número de pedido y te indicamos el procedimiento. Procesamos cambios dentro de los primeros 15 días tras la entrega.
Para consultas sobre kits de regalo, pedidos corporativos o recomendaciones de regalo, llámanos en horario de 10:00 a 17:00. Una asesora revisa tu caso y te propone opciones según el presupuesto y la ocasión.
¿No sabes si un labial mate te favorece o qué acabado de base prefieres? Consulta nuestras guías rápidas de tono y acabado. Si aún tienes dudas, escríbenos y te enviamos una recomendación personalizada en el día.
Revisa nuestra sección de preguntas frecuentes para resolver dudas sobre métodos de pago, tiempos de entrega, políticas de cambio y cuidados de los productos. Encuentra la respuesta sin esperar y si no, contáctanos directamente.
¿Lista para dar el primer paso hacia una rutina que realmente funciona para tu piel?